سياسة التوصيل

لجميع الطلبات الواردة من خلال موقع على شبكة الإنترنت، تستخدم بروين شركة تي سي إس كشريك شحن لها في خدمات الشحن السريع. لا تقدم بروين لعملائها خدمات الشحن القياسية نظرًا لطبيعة منتجاتها الصالحة للأكل القابلة للتلف. بجميع المنتجات مدة صلاحية لا تقل عن شهر من تاريخ الإرسال إذا تم تخزينها في مكان بارد وجاف بعيدًا عن أشعة الشمس المباشرة.
تتم عمليات التسليم عادةً في غضون من يوم إلى يومي عمل ما لم يكن من الصعب الوصول إلى الموقع أو إن كان بعيدًا عن مراكز المدينة الرئيسية.
  
بروين ليست مسؤولة عن المعلومات غير الصحيحة التي يقدمها العميل أو أي محاولات غير ناجحة لتسليم الطرد والتي تنشأ بسبب تلك المعلومات. بروين ليست مسؤولة عن أي مبالغ مستردة تحدث بسبب محاولة غير ناجحة لاستلام الطرد من قبل العميل في حالة عدم وجود العميل أو المعلومات الخاطئة عن العنوان. ستتم محاولة جميع عمليات التسليم مرة واحدة فقط.
على الرغم من أن شركة تي سي إس معروفة بخدمتها السريعة، إلا أن بروين لا تتحمل المسؤولية عن أي تأخير في الطلبات وتنصح عملاءها بالتخطيط مسبقًا من خلال احتساب فترة معقولة. وبالأخص خلال مواسم الطلب والازدحام الشديد مثل العيد، ديوالي، رمضان، عيد الميلاد، إلخ.
  
بالنسبة لعمليات التسليم المطلوبة على الفور داخل دبي، تتوقع بروين من عملائها التحقق من المربع المناسب "التسليم الفوري داخل دبي" أثناء تسجيل الطلب. بالنسبة لعمليات التسليم هذه، ستستخدم بروين خدمة كريم ويتحمل العميل جميع التكاليف الخاصة بالشحن وسيتم إبلاغه بذلك من خلال الرسائل أو واتساب أو الاتصال.
  
قد تضيف بروين عبوة هلامية في طردها للحفاظ على برودة منتجاتها والتي يجب أن يفصلها العميل عن المنتج بعد التسليم قبل وضع المنتجات في مكان بارد وجاف بعيدًا عن أشعة الشمس المباشرة.